知名评论家:丰田汽车或将成下一个“三鹿奶粉”
来源:红网 编辑: 2009年02月09日 13:47:00 打印
红网长沙2月7日讯(记者 喻向阳)新年伊始,丰田可谓“内忧外患”。
丰田汽车公司6日发布新闻公报说,在即将于今年3月底结束的2008财年,公司业绩将从原先预计的500亿日元(1美元约合91日元)纯利润变成3500亿日元净亏损。这将是丰田公司自1963年开始公布纯利润数据以来第一次出现亏损。
中国传统春节刚过,大陆各地评论家门便又操笔狠批丰田汽车公司。21CN、中国宁波网、大洋网等网站纷纷刊载评论家薛之问的文章《丰田不能“选择性遗忘”社会责任》。有更多的网站发表了更为尖锐的评述:中国江西网刊载文章称,“宁喝三聚氰胺的奶,不开丰田的车”;荆楚网登载的文章标题更为“猛烈”——《丰田汽车或将是下一个“三鹿奶粉”》。
丰田的“外患”来自丰田公司对中国消费者的极端傲慢:
去年9月10日,长沙的何先生驾驶一辆丰田“皇冠3.0”时方向盘突被锁死,险些酿成交通事故;上海《新闻晨报》也曾报道王先生驾驶一辆丰田锐志2.5款轿车时,方向盘突然难以转动,所幸经朋友紧急提醒才紧急制动逃过一难。去年年底,天津蓟县网友孔先生也在“315舆情监测中心”投诉:丰田皇冠3.0方向机有问题。上述原因均是丰田质量有缺陷,但丰田公司和4S店却从未主动告之车主。
中国江西网刊载知名评论家文章时称:如此行径,很难不让人联想到丰田技术和服务的双重标准,正如网上流传的那句段子:“一流的丰田给日本,二流的销欧美,三流的给亚洲,压仓的给中国。”虽不可全信,也不可不信。若真是这样,想必丰田在中国的消费者和潜在消费者,一定会对该品牌有重新的认识,从而在维权和维修过程中愈发感到悲愤,再加上爱国热情的感染,搞不好会毅然加入到抵制的行列中去——反正都是质量差,但宁可喝中国产的问题奶粉,也不开日本造的问题汽车!
来自荆楚网的文章称,丰田虽然被迫召回部分产品,但在本质上,却是刻意回避质量缺陷,漠视消费者生命安全,责任担当匮乏之下的无奈行为。从对中国诸多消费者的态度来看,丰田大有一种财大气粗奈我如何的霸道嘴脸。而这一行径,与三鹿奶粉当初对待消费者的态度何其相似。三鹿这个中国乳业顶级品牌,终究不得善终。对于丰田而言,本该爱惜自己的羽毛,珍重多年积累的品牌效应,但若一意孤行,无视技术输出应有的诚意,不能给消费者以真正的敬畏,很可能就是下一个“三鹿奶粉”。
评论家薛之问在21CN、中国宁波网等网站撰文称,一个企业,不能只想着自己谋利,还应该顾及他人,包括自己的客户。在丰田汽车召回事件中,对消费者的“消极影响”显而易见,这反过来也影响了自己的品牌形象,此事对丰田的“消极影响”也是一目了然。